よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせいただく前に、よくあるご質問(FAQ)をご参照いただきますと、お問い合わせ内容が解決する場合がございます。お問い合わせの返信にはお時間をいただく場合がございますので、以下の内容をご確認いただくことをお勧めします。

ログインパスワードを変更するにはどうすればいいですか?
「環境設定」画面のパスワード変更から変更できます。
利用いただけるパスワードは、8~30文字以内の半角英数字となります。
ユーザID/ログインパスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面で、「ユーザID/パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
メールアドレスを入力する画面に遷移します。ご利用のメールアドレスを入力し、【設定】すると、ご利用のメールアドレスに、パスワード再設定のお知らせメールが送信されます。
メールに記載のURLにアクセスすると、ユーザIDを確認できます。また、パスワードの再設定も可能です。
講義ノートはどこからダウンロードできますか?
受講される講座の1つ目の単元をクリックすると、【受講開始】ボタンのある画面が表示されます。こちらの画面から、参考資料/講義ノートをダウンロードできます。
講義ノートがない講座もございます。
動画が再生できません。

誠にお手数ですが、以下の対策をお試しください。

  1. WiFiをご利用の場合、有線での接続をお試しいただく。
  2. ハードディスクの空き状況をご確認いただく。
  3. ブラウザのキャッシュをクリアしていただく。
  4. ブラウザ以外のアプリを終了していただく。
  5. 別のブラウザでの再生をお試しいただく。
  6. タブレットやスマートフォンでの再生をお試しいただく。
  7. ログインURLをご確認いただく。https://cicombrains.academy/
    (ログイン後の画面をブックマークすると、受講できない場合がございます。)
動画を視聴しても受講済になりません。
動画を視聴後、画面右下の【終了】をクリックして終了せずに、画面左下の【×中断】をクリックされますと履歴を残さず終了となり、受講したことになりません。また、動画の視聴終了後に画面自体を【✕】で閉じてしまった場合にも履歴が残りません。
動画の再生速度を変更できませんか?
再生速度の変更はできない仕様となっております。